沟通表达与影响力
Communication and Influencing

横向协作

合作与超越:创建高效、满意的合作之旅

帮助处于长期合作关系中、希望提升协作能力的个人完成心态和方法上的转变:

从心态上:

1、对合作增强信心、乐观和积极,有意愿扩展合作对象和更广泛的人创建合作关系

2、放眼长远、扩大格局,认识到合作对自己的利益,愿意从我做起推进合作

3、通过课前反馈报告,了解自身在合作中的有利和不利因素并加以调整

从方法上:

1、有策略有步骤地激发对方的合作意愿,并一步步深化合作关系

2、善于带动对方共同缔造最佳的合作流程、工作规则、处事原则,为双方创造最大利益

3、有原则且有策略地面对合作中的疏忽和背叛,让合作回到既定轨道

4、调动和影响双方组织,消除组织障碍,积累支持合作的力量

5、学会与不同价值观的人打交道,并让自己获得对方的信心

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智劝:沟通和影响技术

帮助员工和管理者:

1、认识异议处理的挑战,和影响他人的本质,愿意在沟通方式做出调整和改善

2、在沟通中,关注对对方想法的探索和理解,重视对方的角度和需求,通过影响的方式,为对方提供不同的思考角度,促进双方的深度共识

3、在沟通中,重视塑造沟通通道,维护沟通氛围,既解决问题,又巩固双方的信任关系

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知人知心的人际沟通技术

帮助员工认识和理解:

不同类型人的沟通风格和行为特征,及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中,能够更加迅速地洞悉对方的内心需求,并愿意通过自己行为的调整,积极地响应对方的需求,与对方建立信任、和谐的合作关系。

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走出闹剧:掌控自我,借力冲突

帮助所有处于或曾处于“闹剧”中的员工和管理者:

1、更加积极、正向地看待冲突,认同自己对避免闹剧和走出闹剧承担的责任

2、打破恶性互动,建立良性关系,运用共图循环,推动建设性冲突,既让自己和对方共同承担责任,又能保持尊严和获得成长

3、减少组织因“闹剧”带来的内耗,将冲突转变为改变和创新的机遇

4、改善团队内部和跨部门团队的合作和绩效,创建共图文化,改善团队士气和生产力

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建立高效沟通
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表达与呈现

驻足思考:瞬间整理思路,清晰有力表达

《驻足思考®》是一门训练表达能力的课程。通过对理论的学习和行为的训练,帮助您的管理者和员工,透彻理解什么才是有品质的表达,以及如何才能做到有品质地表达。通过大量的练习,帮助学员发现自己的改善空间,改善表达习惯,把握良好表达的核心,从而迅速提升日常沟通的效率和影响力,并且给沟通对象留下深刻印象。

特别是在有压力的情况下,《驻足思考®》技术,还可以帮助学员把突发的“压力”转化为影响对方的机遇。

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商务演讲与呈现技巧

帮助学员提升专业演讲技能:

做好演讲的必要准备,使演讲具有结构性,开场富有冲击力,观点表达清晰、生动,并能改善说服能力,通过自信、专业的呈现,赢得听众的认可与支持。

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引力:富有商业洞察的科学演讲技术

塑造商业洞察力:帮助学员运用4S方式思考,精准洞察听众需求,塑造商业洞察力和有影响力的商业观点

塑造关键呈现行为:塑造演示者的15个具体关键行为,卓越提升商业呈现及演示效果

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非职权影响力

情商领导力:优化绩效的关键因素

通过ECP情商能力报告,帮助管理者或潜在管理者:明确自我定位,了解自己的情商水平,并应用情商提升自我影响力,有效地推动团队绩效的提高

帮助普通员工:学会如何有效影响同级的团队成员,提高横向领导力

帮助面对客户的一线员工:提升人际敏感度,有效处理冲突,提升客户满意度

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组织智慧:理解组织行为,善用人际技能,发挥自身影响

针对需要在组织中加强个人影响力,提升职场智慧的人员:

1、学习实用的影响力提升策略,同时秉持正直的绩效观

2、了解组织的基本权力动态和影响方式,找到对自己产生影响的因素

3、打消您对权力运用策略的反感情绪,将其视为组织生活的常态,成为“处事老道兼具正直诚实”的人

4、意识到自己可能对所面临的组织行为认识过于片面,并相应做出行动计划来提高相关的能力

5、学习如何使用强度适中的词汇,呈现自己的想法或质疑他人的看法,并审时度势地调整自己的用语

6、学习如何有效管理自身信誉,进而对组织施加积极、正面的影响力

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