专业培训技能
Train the Trainer

楔石®:KeyStone

培训需求分析和课程设计


课时:2天

  • 可安排内部培训(24人以内)


学员对象:

本课程适用于参与培训项目的需求分析和设计的专业人士,包括:

  • 需要针对自己公司实际需要设计培训的人员

  • 希望用自己的经验教育下属或者希望把自己的经验整理成教学课件的人员

  • 希望把外来的课程改造得适合自己需要的人员



“业绩要提升,应该加强培训。”

“他们能力不行,要培训。”

“我们的人创新能力不行,给他们找一门创新的课”

“年轻人不积极,缺乏责任心,应该教他们正确的态度”

当业务管理者提出这些需求时,你知道这些需求都太大太泛,即使按照他们的要求上了相应的课程,未必真能解决问题。可是,如果与他们深入探讨下去,你又会发现,其实他们自己也没搞清楚自己需要什么。如何准确解读业务同事的需求,精准诊断,进一步找到培训可解决的问题,形成培训方案,这是每一位培训管理者都会面临的问题。

 

楔石将帮助培训管理者:

  • 通过系统化方法逐层调研,吃透业务的需要作为培训的出发点,把握受训者的实际困难作为培训的切入点,制定恰当的培训目标

  • 从学员的实践中收集、组织和编写材料,让培训做到源自领导,受用于员工,从而有效解决业务问题


课程收益

在课程结束时,学员将能够:

  • 理解培训对于企业业务问题的作用以及作用机理

  • 准确定义业务问题对培训的需要

  • 掌握国际通行的培训系统开发模型

  • 掌握培训需求分析及制定培训目标的流程和相关技术

  • 根据培训目标确定学习要点

  • 根据学习要点设计培训结构

  • 采集素材,设计和改编素材,并让素材成为具有普遍意义的教学内容

  • 学习培训评估技巧,以保障及跟进培训效果

课程大纲

第一部分 概述
    1. 教学系统开发的ADDIE模型
第二部分 分析
    1. 需求分析:
    + 从业务问题出发的需求分析流程
    + 需求分析中需要的询问技术
    + 区别培训需求和其他需求的方法
    + 培训需求调研的目的和方法
    + 调查访谈中的沟通技术

    2. 设计调研问卷以及问卷调查的要点

    3. 管理培训设计项目进度

    练习1:针对客户公司的实际业务问题分析培训需求
    产出:具体到行为的学习要点清单

    练习2:角色扮演:主持培训需求分析会
    产出:使用询问模板
    衡量方式:每个步骤关键问题得到符合要求的答案
第三部分 设计
    1. 设计课程的目标体系:
    + 培训目的
    + 课程终极目标
    + 课程从属目标

    2. 培训目标A-B-C-D要素

    3. 终极目标的写作格式

    4. 课程目标的三类范畴和一致性原则

    练习:针对学员的实际培训课题撰写培训目标
    产出:终极目标和从属目标
第四部分 开发
    1. 选择合适的授课方式
    2. 五步骤课程结构
    3. 根据五步骤课程结构设计培训片段
    4. 撰写培训脚本
    5. 案例与角色扮演的使用和设计
第五部分 评估
    1. 对设计和开发质量进行评估
    2. 分别评估在设计开发的五个阶段的质量和表现
    3. 学习培训评估知识和相关方法

更多信息

关于课程适用情况
    适用:
    1. 当公司出现一个业务问题或者业务需要,希望通过培训来加以干预的时候,你需要深入了解问题背后的原因,进而确定明确的培训目标,并且还要在此基础上进行课程设计(或者采用外包方式进行设计),那么,这个课程非常适合你!
    2. 如果您想在培训专业有深入发展,不仅讲课,还想了解甚至掌握以下技能,那么,这个培训十分适合你!
    + 希望深入帮助业务部门,分析和把握业务问题对培训的需要,为课程设计提供清晰明确的定位,希望设计课件
    + 希望从实际工作中收集和丰富素材,并且把素材设计成具有普遍意义的培训内容

    不适用:
    1. 当你需要为了建立普遍性的课程体系,而进行广泛性的需求分析时候,这个课程并不适合你。
    2. 当你需要形成下一年的培训计划,设计需求问卷的时候,这个课程并不适合你。
学员感言
    某知名酒业公司:
    “能结合我们学员自己的课程来讲解分析课程设计中的关键点,以及对现成课程提供改进意见。老师紧紧抓牢学员思路,让学员能紧紧跟随老师,掌握各个学习要点,每个节点阶段性评估做得特别到位。给我的课程设计提供了非常有益的帮助,原来课程设计也是有科学、系统的过程。”

    某知名机械制造公司:
    “有系统地对于培训需求分析和课程设计进行讲解,特别对于每个步骤的关键注意点和原因作详细分析。课程条理清晰,内容紧凑,小组讨论及练习对培训效果很有帮助,老师能够在课上、课下与学员互动,尤其课下积极主动解决学员个别问题。”

    某知名电脑集团:
    “课堂练习与案例分享丰富,通过练习思考、加深、理解、记忆。讲师很亲切,授课方式多样。从授课讲师身上体会讲师这个职业,TTT授课本身就是一次标准培训。课程给我们提供了课程设计与开发模板,使我们在平时设计课程时能够有标准借鉴。”
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