创新思维与决策
Innovation and Critial Thinking

课时:2天

  • 可安排工作坊(技能落地运用/成果输出)

  • 可安排内部培训(24人以内)


适合人群

  • 作为领导力发展、创新团队建立的培训:适合企业管理者、直接带团队的部门管理者

  • 作为产品、流程、商业模式等领域的创新培训:适合市场人员、销售人员和从事产品设计和流程设计的人员,包括工业产品、网站、消费品、销售环节和服务环节的流程设计

  • 作为研发团队能力提升、或设计能力突破的培训,包括团队协作、敏捷(Agile)、客户洞察力的培养:适合研究人员、开发人员、设计师、项目经理

创新可以发生在服务升级、产品设计、绩效改善中,也可以发生在组织战略、产业布局、流程再造中;可以是突破性、革命性的变革,也可以是持续的、改良性的进步。

问题是:怎么才能做到?怎么让员工有步骤有技巧地激发想法,并把想法落地,最终形成有价值的成果?你需要的不是抽象理论,或者花哨的把戏,而是切实可行的最佳实践方法。

本课程提供行之有效的工具方法,增强员工洞察问题本质和深挖客户需求的能力,激发团队创造力,并实践敏捷迭代的工作方式,提升创新的效率和效果,最终为企业带来切实成果。


课程收益

通过一系列短小精悍的模块的灵活组合,配合实际动手的学习活动,学员将提升如下能力:

  • 感同身受并洞察用户需求的能力

  • 抽象及重新定义问题的能力

  • 团队交互共创的能力

  • 跳出原有行业和经验限制,激发创意想法的能力

  • 敏捷迭代的能力

课程大纲

第一部分 引言与导入
    1. 走出创新的常见误区
    2. 企业中的实现创新的原理与规则
    3. 创新人才的6个特质
第二部分 设身处地理解用户并且深刻领悟用户的需要
    常用工具方法举例:
    1. 图解利益相关方:运用直观的、团队合作的工具分析受到影响的相关利益方,决定调研对象和调研目的。
    2. 面谈采访:通过广泛、直接、针对性采访获得第一手数据,为分析问题提供客观数据。
    3. 现场调研:在使用现场,观察和采访使用者的使用过程,发现问题的直接调研手段。
    4. 体验图:描绘使用者所经历的一系列事情的历程,整合团队面对大量用户采访获得的数据,以便发现需要改进或者创新的领域。
    5. 花/苞/刺:借助一个简单的罗列问题的方法,整合团队成员在调研中收集的事实性数据。
    6. 相关归集:通过发现要素之间的相似性而理解用户和创新团队想法的图形技术。
    7. 遣词造句:借助一个简单、有效的办法架构问题,决定要解决的问题。
第三部分 激发想象力,构思创意和可能性
    部分常用工具方法举例:
    1. 创意矩阵:在确定要解决的问题之后,通过一个系统性“混搭”的方法,动员跨界团队产生大量创意。
    2. 循环互检:通过彼此促进各自的想法来推动团体创意的方式。
    3. 换境创意:提出本行业限制,借鉴其他行业的成功做法。
    4. 重要性/困难度矩阵:通过一个团队评估的过程,对创意进行修饰,决定值得继续付诸努力的创意。
    5. 概念海报:再次整合创意,最终形成概念,增加概念的可视性,以便获得反馈修改意见并获得决策层的支持。
第四部分 快速迭代、快速试验与改善,用最低成本提高创新的成功率
    部分常用工具方法举例:
    1. 故事板:采用一系列图示显示用户如何使用拟议中的创新流程或产品,反映场景中的人、物件和事件的关系,通过故事板获得相关方面的反馈以便逐步完善创意。
    2. 直观投票:快速评估创意,反映对创意的修改意见。或者通过直观投票征集相关方对不同创意的看法,从此集中创新资源,以便形成投资决心。
    3. 初始建模:通过快速、多次初步建模、初步制造,反映创意以便获得来自用户的进一步反馈,并及早发现在制造和实施过程中可能出现的困难。
    4. “唱想”测试:通过使用者测试,或者使用者的反馈,为改进模型提供输入。重复以上过程,反复建模型和测试,在最终定型之前发现和消除问题。
第五部分 把人本创新工具运用到实际工作
    总结回顾
    针对自己的任务进行工具的组合应用

学员感言

某知名互联网公司
    “课程内容十分具有启发性和实用性,富有逻辑性和层次感,有案例,有方法,有把控与节制。对我们的思维想法有很大启发,可以开阔眼界。也学习了很多现实工作中能够利用到的工具和方法,尤其课程手册非常实用。这门课,让我们知道,创新也是有路可循的。”
某知名汽车制造公司
    “课程逻辑思维清晰,课堂气氛十分热烈,讲师通过分享自己的经历给课程增色不少,案例实践的分享让大家更有兴趣。从实例进行课程推进,生动自然。互动多,小组讨论交流多,使每个人都自己对创新的方法和工具得以总结运用。”
某知名金融公司
    “课程符合成人培训的特点,案例丰富,互动交流,有理论、工具、实践,能让我回去用于实际工作,提升工作效率。创新思维模式及技能、工具,效率大幅提升,相当程度可用于工作,具有丰富的个人创新和推动组织创新的观念和方法。全面诠释了‘创新思维是可以通过训练获得的。’”
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