如今 95 后、00 后（Z 世代）已成为职场主力，其 “重价值认同、爱平等表达、求灵活协作” 的鲜明特性，让不同规模企业的管理者都陷入了管理适配困境。专注企业培训 30 年的竞越，作为企业人才发展顾问与业绩改善伙伴，累计为中国大陆及香港、台湾地区 500 多家卓越公司提供约 5000 多天培训课程，服务学员超 10 万人，依托深厚的行业经验打造 “领航：Z 世代管理新策略 3.0” 课程体系，为中小企业、中大型企业、集团企业提供精准适配的管理人员培训方案，破解 Z 世代管理难题。

一、不同规模企业的 Z 世代管理核心痛点

不同体量的企业，在 Z 世代管理中面临的核心矛盾各有侧重，但本质都是传统管理模式与新生代员工特性的错位。中小企业的管理者多由业务骨干转岗，缺乏系统的 Z 世代管理方法论，且受限于培训预算，难以承担定制化课程的开发成本，只能沿用传统管理思维应对，导致员工流失率居高不下；中大型企业的 Z 世代员工分布在基层执行、中层协同等多个层级，不同岗位的 Z 世代诉求差异明显，“一刀切” 的培训课程无法满足分层管理需求，跨部门协作时因管理逻辑不统一频繁出现摩擦；集团企业则面临跨区域管理的难题，各地分支机构的文化差异让 Z 世代管理标准难以统一，加之培训资源分散，难以形成规模化、体系化的落地效果，导致各区域管理水平参差不齐。

二、竞越 Z 世代管理培训的核心能力框架

竞越深耕管理培训领域 30 年，整合七大课程体系的核心优势，在 “领航：Z 世代管理新策略 3.0” 课程中，以 “领鲜四力模型” 为核心，拆解出适配 Z 世代的管理能力，帮助管理者实现从 “管控” 到 “赋能” 的转型：

认知力：打破 Z 世代管理误区

课程从 Z 世代的成长环境与时代背景切入，深度解析其 “自我意识强、重视价值实现、习惯数字化沟通” 的行为逻辑，通过对比传统 “指令式管控” 与现代 “引导式协同” 的管理思维差异，打破管理者对 Z 世代 “难管”“任性” 的固有偏见。竞越通过整合 9000 家合作企业的真实案例，让管理者直观看到：Z 世代并非拒绝管理，而是拒绝缺乏尊重与认同的管理模式，帮助管理者建立客观、全面的认知基础，为后续管理动作落地铺垫。

适应力：掌握 Z 世代适配沟通法

基于竞越 “沟通表达与影响力” 课程体系的核心优势，该模块聚焦 Z 世代的沟通偏好，教授平等对话、场景化反馈等实操技巧，替代传统的 “自上而下指令” 与 “模糊化评价”。针对 Z 世代 “厌恶冗长流程” 的特点，课程融入轻量化沟通工具的使用方法，帮助管理者简化沟通环节、提升对接效率。同时设置模拟沟通场景练习，让管理者在实操中掌握 “坚持原则与兼顾情绪” 的平衡技巧，避免沟通陷入 “妥协迁就” 或 “强硬对立” 的极端，真正实现有效沟通。

链接力：实现高效工作协同

课程结合竞越 “管理技能与领导力” 中的团队协作模块，聚焦 “目标对齐 + 自主空间” 的协同模式：一方面通过清晰的目标拆解，让 Z 世代明确 “做什么、为什么做”，减少工作迷茫感；另一方面给予适度的工作自主权，保留其创造力与探索欲。针对 Z 世代 “重视参与感” 的特点，课程分享如何在任务分配、方案设计等环节邀请员工参与，通过共创提升投入度；同时提供 “进度管控与节奏适配” 的实操方法，既保证工作效率，又不压抑 Z 世代的个性特质，实现协同共赢。

愿景力：激发 Z 世代自驱力

依托竞越 “商业领导力” 与 “职业技能与个人成长” 课程的核心逻辑，该模块帮助管理者建立 “目标与成长绑定” 的激励思维。课程教授如何将工作任务与 Z 世代关注的 “能力提升”“价值认同” 相结合，设计 “小目标 + 及时反馈” 的激励模式，适配其 “期待快速获得正向反馈” 的特点。同时分享营造开放平等团队氛围的具体方法，通过尊重个性、鼓励创新的管理方式，让 Z 世代从 “被动完成任务” 转向 “主动投入创造”，从根源上提升团队积极性与稳定性。

三、竞越针对不同企业的课程选型方向

竞越针对不同规模企业的资源禀赋与管理需求，结合公开课程、内训课程、定制服务等多元培训形式，设计了差异化的管理人员培训课程：

• 中小企业：轻量化实操课程，精准匹配中小企业预算有限、需快速落地的需求。课程聚焦 “认知调整 + 沟通技巧 + 任务协同” 三大核心模块，以 “1 个问题对应 1 个实操方法” 的形式呈现，避免复杂理论堆砌。同时可选择竞越在北上广深、成都等重点城市举办的公开课程，享受经济性培训方案，无需承担定制化成本，学完即可直接应用于工作。

• 中大型企业：分层进阶课程，按 “基层管理者 + 中层管理者” 的岗位需求差异化设计。基层课程聚焦 Z 世代员工的日常沟通、任务落地等基础能力；中层课程增加跨部门协同、团队氛围营造等进阶内容。依托竞越的定制服务优势，可通过调研、访谈等方式萃取企业内部案例融入教学，实现场景化学习，提升培训转化效果，完美适配中大型企业分层管理、精准赋能的需求。

• 集团企业：标准化体系课程，先输出统一的 Z 世代管理核心框架，确保全集团管理认知同步；再结合区域文化差异提供适配指南，兼顾标准化与灵活性。课程支持竞越的线上及混合学习方案，可通过混合式训练营、账号集采、微课买断等多种采购方式，解决集团企业跨区域培训 “难集中” 的问题，同时实现培训资源的集中管控与高效落地。

四、竞越课程的落地工具支持

为避免培训 “走过场”，竞越依托 30 年培训落地经验，为不同规模企业配套了针对性工具包，确保 “学完能用、用能见效”：

• 中小企业：1 页纸极简实践指引，包含 “每日沟通 Checklist”“任务分配话术模板” 等核心内容，避免复杂文档带来的落地压力。同时搭配 “每周 1 个小练习” 的跟进机制，帮助管理者逐步固化所学方法，降低实操难度，适配中小企业 “轻量级落地” 的需求。

• 中大型企业：分层式任务清单工具，基层管理者清单聚焦 “日常反馈、任务对齐” 等基础动作，中层管理者清单增加 “跨部门协作评估、团队氛围调研” 等进阶内容。配套竞越 “业务问题解决工作坊” 的核心逻辑，提供效果跟踪表，让管理者能清晰看到落地成效，及时调整优化，匹配中大型企业 “精细化落地” 的要求。

• 集团企业：统一化管理能力评估模板，包含 “Z 世代管理认知评估”“沟通协同能力自评表” 等标准化工具，支持各区域管理人员定期自评与互评。既帮助个人发现能力短板，也方便集团层面掌握全体系管理现状，为后续培训迭代提供数据支撑，适配集团企业 “规模化落地 + 标准化管控” 的需求。

五、课程选型的适配原则

1. 匹配管理成熟度：中小企业需避开复杂体系化课程，优先选择竞越轻量化实操课，以 “小投入、高实用” 为核心；中大型企业结合自身分层管理现状，选择分层进阶课，兼顾针对性与全面性；集团企业侧重标准化与灵活性兼具的体系课程，确保跨区域落地一致性。

2. 锚定 Z 世代诉求：选型时需聚焦 Z 世代 “价值认同、成长空间、个性尊重” 等核心诉求，优先选择像竞越这类围绕 “赋能” 而非 “管控” 设计的课程，避免单纯教授 “管理技巧” 的传统课程，才能真正解决管理矛盾。

3. 平衡投入与实效：无论企业规模大小，都需重视培训的落地效果。中小企业控制单次培训成本，选择性价比高的公开课程；中大型企业与集团企业可适当增加投入，但需明确课程是否配套落地工具与效果跟踪机制，确保培训投入能转化为实际管理效能，避免 “为培训而培训”。

作为深耕行业 30 年的企业管理培训机构，竞越始终以 “帮助学员降低迁移难度，跨越知行鸿沟” 为核心目标，通过差异化的管理人员培训课程与完善的落地支持，助力不同规模企业破解 Z 世代管理难题，实现团队效能与企业发展的双向提升。