发布时间:2025.08.19
1️⃣符号:通常指的是我们容易看到、学习、被采纳和改变的,比如国旗、建筑、手势、文字、音乐等;
2️⃣英雄:指被高度赞扬的、是人们心中学习的榜样,代代相传;比如我们国家的雷锋、孔子、岳飞等;
3️⃣仪式:是通过专门程序来展示的社会规范化活动。比如我们的阅兵式,西方国家的饭前祷告等;
4️⃣价值观:通常是隐性的,通俗来说就是我认为什么是好的,什么是应该的/不应该的。
1️⃣集体主义与个人主义
个人主义,认为每个人都应该是被同等地对待;集体主义,认为团队内外是有别的,会更好地维护团队内的利益,会尽可能地维系好和谐。
2️⃣权力距离 层级导向:认为人与人之间不平等正常,上下级之间体现资历且领导可以享有特权;参与导向:认为彼此天生平等等,层级体现角色分工不同,上下级通过协商解决问题。
3️⃣不确定性的规避 一需要确定性:即认为如果事情不确定是很危险的事,对规则有本能的要求;二容忍模糊性:认为不同、变化令人有好奇感,愿意跳出固有思维尝试新方式。
4️⃣成就和人际关系
5️⃣长期和短期
6️⃣放纵与克制
1️⃣如何更好地表达观点
首先,表达观点前先做铺垫,并且在过程中先不着急否定;
其二,对于长者或者位高之人表示格外尊敬,认真倾听,予以赞同;当在场者层级不同时,由层级高者先表达观点。
其三,保持和谐为重,在意外情况发生时要保持镇定,避免用情绪化的语气。
2️⃣沟通中如何确认信息?
在信息确认的过程当中,如果有困惑的点,要用自己的话梳理一下对方的观点,并且旁敲侧击地提出一些问题来巧妙地验证这些点。
3️⃣如何跟踪进度?
第一,在跟踪进度过程中,对时间的把控可以更松一点,要给到对方更多一些时间。
第二,管理预期,同样也和对方要拉齐预期,进而在时间点上能够初步有共识。
第三,增加沟通反馈的频率,来拉齐双方的理解和推进节奏。
第四,强调影响,要让对方知道这么做/这么要求对组织、对个人到底有什么样的影响?
最后其需要提醒大家的是,一定要留出适当的缓冲时间。