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职场沟通培训班

发布时间:2025.08.05

职场沟通培训班是针对职场人士,旨在提升其沟通能力的培训课程,涵盖跨部门沟通、与上下级沟通等内容。以下是相关介绍:



培训内容:

沟通基础理论:讲解沟通的概念、重要性及基本原则等,让学员明白沟通是信息传递与理解的过程,认识到良好沟通对职场发展的关键作用。

跨部门沟通:分析跨部门沟通障碍的根源,如组织分工不明确、个体差异等,教授双赢策略和技巧,帮助学员破除部门壁垒,提升沟通效率。

上下级沟通技巧:包括向上级汇报工作的时机与方法,如何理解上司立场;向下沟通时的命令下达、绩效沟通、非物质激励沟通等,让学员掌握与不同层级沟通的要点。

沟通风格识别与调整:帮助学员认识不同的沟通风格,如支配型、表达型、和蔼型、分析型等,学会根据不同对象调整自己的沟通方式,提高沟通效果。

培训方式:多采用主题讲授、案例分析、互动问答、情景模拟等方式。通过主题讲授传授理论知识,借助案例分析让学员了解实际应用,互动问答促进学员思考,情景模拟则让学员在真实场景中锻炼沟通能力。

课程收益:学员可洞察自身性格弱点和盲点,强化优点,更好地理解他人情绪行为动机,建立和谐人际关系。还能针对不同性格特点找到有效沟通方式,减少职场冲突与矛盾,提升团队沟通效能。


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