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昔日冤家如何成了今日伙伴?
竞越顾问公司 合作与超越产品组

 

激烈的市场竞争中,面对客户苛刻而多变的要求,必须合作。在企业而言,合作是一种竞争力;在个人而言,合作是能力、是影响力、更是一种人生智慧。
但真要合作,却殊为不易。
难题很多:
“他们总是好处抢着要,困难躲着走,拿我们当傻子,怎么合作?”
“合作也是要看人的,有的人素质太差,你对他再好,他也不会对你好”
“我的压力也很大,不压他们不行,讲合作办不了事。”
“关键是要有流程,流程明确就省心了”
“胳膊拧不过大腿,没实力人家不跟你合作。”
 “……”

案例:最悲观的项目预算
他是某部门的项目副经理,负责新产品项目预算制定。这个同事考虑问题比较注重自己部门利益。表现在做预算的过程中,他设想了很多不确定因素和风险,每项都是基于最坏的情况来考虑,所以他们做出来的预算虽然符合公司的预算制度,但却明显过高。
我负责审核项目预算、然后给领导提出建议。我们要把这个项目预算这样报上去领导肯定会觉得我们的审核工作没做到位。我让他降低预算,他就提出这个风险、那个需要,我也不能说哪些风险不用考虑,否则我要承担责任。而且我们毕竟不是专业部门,只有他们才清楚每笔预算的必要性。
经过几次劝说无效。在项目初审会上,我提出这个项目的预算比较高。他的总监在场,相当不高兴。他下来质问我为什么不跟他沟通就在领导面前说项目预算高。其实,事先我已经跟他的部下沟通过很多次了,他不可能不知道。
这样下去,大家怎么配合工作?
似乎是难以调和的利益冲突:
一方想:如果我把预算做低了,将来不够怎么办?将来有不确定风险怎么办?
一方想:如果我答应放你过,你该省不省怎么办?领导怪罪下来怎么办?
为什么不能有一个理想的关系呢?做预算的人能够据实相告,审预算的人愿意以诚相助,双方共同找出最好的解决方案。症结在哪里?
关键就是缺少信任,这种不信任来自于对自身利益是否安全的担忧,也来自于对对方的反应和为人的担忧。
究竟何时该让步,何时该坚持?自己想合作,但对方不合作该怎么办?人都是自私的,人都希望保护自己的利益。在这样一种现实下,还有可能建立一种理想的合作关系吗?
答案是肯定的。竞越公司独一无二的《合作与超越™》课程帮你解决这个问题。密西根大学政治学教授阿克塞尔罗德,哈佛法学院教授、哈佛大学谈判项目负责人费雪、卡莱尔和帕克等辅导美国政府制定外交政策以及美苏军备竞赛的教授学者,把十几年对合作问题的研究心得汇集成《合作与超越™Cooperation and Beyond™》课程。

《合作与超越™》提升合作能力,锤炼人生智慧
这个课程帮你与更广泛的人成功建立合作关系。
不说教,只想帮你想明白怎样才能真利己。
你不必顾全大局,克己奉公,也不必要求对方大公无私、品行高尚。只要你对方都还为自己的利益着想,本课程就能帮你学会获得最广泛的支持,甚至“与狼共舞”,从而,让彼此获得最大的个人利益。

一、培养远见,提高意识,成为一个真正愿意合作的人
其实每个部门留一些BUFFER无非是他们要方便一些,万一将来有预算不足的情况他们也担心工作被动。再说他们考虑小团体利益的时候,仔细想想,我们想让他们降低项目预算,不也是在考虑我们自己的工作成绩好看一些吗?
要让他们信任我们,我们也要真诚地帮他们合理地做预算,而不是站在任何一方的立场上追求小团体利益,比如不只是砍他们高的预算,也要帮他们提高低估了的预算。
我觉得大家对一个思想方式达成共识比费用下降更重要。他们看到我们并不是故意卡他们,他们也敢冒点风险尽量省费用,这样,我们部门的工作自然就容易了。
不关心对方的利益,就不会实现自己的利益。只有着眼长远,从更大格局考虑问题,才能拨开迷雾,理清思路,找到什么样的局面才是真正的最大利己;理性分析现状,更富于智慧地寻求突破困局之路。——合作原则之一“合必双赢”
改变狭隘心态,更开放地理解人的差异以及人在合作中的表现,不轻易给别人贴上负面标签,培养与更广泛人群开展合作的心胸。——合作原则之二“无条件建设性”

二、锻炼能力,掌握策略,成为一个能够影响他人合作的人
主动表示善意,建立信任:

怎么让他们相信我们?我们现在手头有一个他们之前的项目,原来减少下来的预算现在发现不够了,我们在设法解决那个项目的预算缺口。这样他们就能相信我是愿意帮助他们的。
坦诚沟通,让对方认识到合作的必要性:
我们说明:这个预算你跟我报高我把你压低都没有意义。高了,上级那里通不过。低了,你那里做不到。我们和他们双方不是对立面,而是一条战壕里的战友,只要、也必须说得出理由,能够通得过对比,最后能通过管委会的质问:“为什么要花这么多钱”,就行。如果他们不告诉我老底,我也没有办法帮他;这样,他也不再对我遮遮掩掩了,而是把我当战友把老底都告诉我了。

建立合作,需要掌握三大合作策略及相关技能:
1.  激发对方的合作意愿并学会维护合作关系:

■ 如何让对方理解合作对他的利益,产生强烈合作意愿
■ 如何让对方愿意承诺合作并做出实际行动保证双赢
■ 当对方背弃合作时,如何有理有节地与对方进行沟通,积极寻求重建合作关系的途径
■ 了解自己和他人的合作特质
■ 面对不同的合作特性的人如何采用不同方式激发合作
2.  满足对方在合作中的需要:
■ 理解并尊重对方的需要
■ 从对方的角度分析合作的价值,使合作对于对方更具吸引力
■ 寻求达成合作行为的条件,有针对性地促成合作
■ 了解并提高自己理解他人需求的能力
3.  建立对方对合作的信心:
■ 持续改善,以在合作中展现最可信赖的合作素质
■ 使对方对于与你合作更有信心
■ 建立双方的合作契约,使合作关系更长久,合作值价更持续
■ 了解团队对自己的期待并不断改进

三、提高个人影响力,在组织中建立合作
学会分析形势,确认关键人物,循序渐近,通过个人影响组织
争取同盟者。最近那边来了一个项目经理,这个人过去跟我有过共事,也敢冒风险。我先跟他谈,让他理解我的思路。逐渐地他跟我说:跟别的项目相比我们的预算确实多了。他还在那边跟大家说我是在帮助他们解释这个差异,是在帮助大家做客观的分析。这样也帮助他们排除了警惕之心。
《合作与超越™》课程不是只可高歌不可实践的空洞学说,而是从经验中总结出的真知灼见,行之有效的实操策略。通过提高每一个人的合作意识和能力,进而提高部门之间,企业之间的合作质量。

 

 
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