logo
个人成长
Personal Growth
个人成长Personal Growth

见字如面:事半功倍的公文写作技巧


课时:2天

  • 可安排公开课

  • 可安排内部培训(24人以内)

  • 可安排工作坊(技能落地运用/成果输出)


学员对象:

  • 需要做工作总结或报告的管理者

  • 需要运用文字表达进行沟通的职场人

  • 需要以邮件沟通的企业员工

工作中,每一位职场人都有机会通过邮件、微信等,以书面的形式沟通,比如呈报工作规划、做工作报告、发送通知或通告、分享会议纪要、做项目总结,进行上传下达或信息备案等。

我们在文字表达中常常会存在如下问题:

  • 行文不够专业:文字内容是信息的堆集,没有突出重点,缺乏条理和逻辑;表述不够简明扼要,口语化

  • 措辞不够得体:多用专业术语,内容晦涩难懂;缺乏补充信息,使收信人难以理解;语气过于生硬,措辞不够得体

  • 格式不够严谨:不同性质的公文,需要遵循不同的规范要求。比如报告的台头不恰当,邮件的称呼和落款缺失或不合适,各种字体混用,字号大大小小,段落布局混乱


职场的行文,在字里行间,体现的是发文者的思考水平、处理问题的能力以及为人处事的习惯和方法。

以上种种情况,对于发文人,无法很好的表达思想,展示工作能力和绩效表现,也会让收文人难以快速领会文中意思,采取相应行动。还会对文中不得体的措辞语气,混乱的格式规范,认为自己不受尊重,心生不满,甚至造成误会,引发投诉等等。
长此以往,还会影响组织中的沟通的效率和效果,影响落地实施的效力。如果是与客户的互动交流,还会给企业造成负面的影响。


课程原理 :

精准表达、高效沟通源于清晰思考。该课程基于麦肯锡公司的金字塔原理,应用于邮件沟通、书面报告、商务演讲以及与他人交流等组织内沟通表达的方方面面。可以通过全员普及学习,有效提升思考质量和速度,从而整体提升组织内沟通的效果和质量,达到高效沟通、提升绩效的目的。

课程收益

课程结束时,学员能够:

  • 养成有效而严谨的构思习惯:写作公文时,目标明确,以受众为核心,从多个维度、多个层次全面地进行清晰思考

  • 掌握行文的原则和方法:文字表达重点突出,逻辑清晰、条理分明、措辞得体地进行表达,确保读者易理解、易行动,以助人达己

  • 遵循相应的格式规范:文字呈现结构清晰,篇章布局简明、易读,体现个人的严谨性和专业度

  • 还能通过全员普及学习,在组织中形成一致性的文字沟通文化,提升组织间的沟通效率及质量,助力团队绩效表现。

课程大纲

第一部分 公文写作之道:搭结构、保清晰
    通过学习金字塔原理,掌握结构化思考与表达的方法,能够快速思考,创建不同性质公文的结构框架。

    1. 分析需求,确定目标

    2. 结论先行,创意主题
    + 为什么读者喜欢看结论先行的文章
    + 创意鲜明主题:准确定位,增强吸引力

    3. 深度思考,收集素材
    + 从上到下回答疑问
    + 围绕主题和目的,多角度、多层次思考4和罗列信息
    + 围绕主题和目的,筛选、分类,总结、归纳

    4. 搭建逻辑结构
    + 用归纳推理清晰陈述和告知
    ++ 巧用流程法、要素法、结构法,搭建金字塔结构大纲
    ++ 运用子标题突出要点
    ++ 六种常用公文结构:通知、纪要、报告、回复问询、提出建议、投标方案
    + 用演绎推理增强说服性和吸引力
    + 归纳推理与演绎推理的转换
第二部分 公文写作之术:懂文法、助生动
    通过恰当的措辞、丰富的内容清晰简练地陈述问题和表达观点,体现影响力和说服力。

    1. 内容展开原则:言之有理、言之有物

    2. 生动化手段:通过数据、案例、对比、类比等方法把专业的概念表达的生动易懂

    3. 承上启下:自然过渡,呼应整体结构,确保完整性

    4. 公文措辞的原则
    + 用词正面积极
    + 语意清晰明确
    + 遣词简练易懂

    5. 公文序言的设计
    + 序言的要素和结构
    + 序言的设计原则

    6. 公文结尾的设计:加深印象,推进行动和目的实现
    + 常见的结尾的结构
    + 结尾的要素和设计
第三部分 公文写作之法:遵规范、显严谨
    能够理解并掌握公文的格式规范,使文字体现严谨性和专业度。

    1. 公文格式规范常见的问题

    2. 公文格式要求
    + 抬头
    + 落款
    + 篇章布局:字体、字号、行间距、段间距

    3. 细节决定成败:标点符号的使用

更多信息

课程内容和形式多选
    课程内容:可根据客户的具体需要,定制化设计课程。
    1. 《见字如面:商务公文写作技巧》
    2. 《见字如面:事半功倍的邮件沟通技巧》
    3. 《见字如面:事半功倍的中英文邮件沟通技巧》
    4. 《见字如面:事半功倍的线上沟通技巧》(邮件+微信沟通)

    课程形式:可根据客户希望达成的效果,做定制化调整。
    1. 线下工作坊,含实用模板输出
    2. 线上普及性课程
课程特色
    1. 效果落地:用引导式方法授课,促动学员形成深度自我觉察,意识打得透。学员能够认同职场文字表达的重要性,愿意改变
    2. 内容实用:贴合学员的日常文字沟通场景设计课程和案例,解决学员实际问题
    3. 方法有效:课程可以工作坊的方式进行,输出日常实用的模板,应用于日后工作
学员感言
    某跨国公司培训负责人:
    “老师非常专业。为企业量身定制课程,内容实用。”

    某国企集团学员:
    “课后,很多同事都反响积极,大都高评老师的节奏紧凑、内容扎实。点评反馈到位。”

    某外企学员:
    “老师经验丰富。深入浅出、理解联系实际、内容落地实用、解决实际问题。”
立即报名
姓名:
电话:
公司:
邮箱:
感兴趣的课程:

锐事®:时间管理与工作组织

商务礼仪与职业形象

“三高”PPT达人养成计划

遇见高效的自己:自我执行力提升

见字如面:事半功倍的公文写作技巧

IT 根源分析

成为企业人:塑造员工精神、培养职业习惯

压力与情绪管理

职场加速器—做自己的CEO(新人版)

职场加速器—做自己的CEO(高潜版)

感谢您的关注
课程顾问将于3个工作日内和您联系,您也可以拨打400-820-5195,或扫码添加竞越小助手。
版权所有 © 2011 竞越顾问公司 粤ICP备05137830号

内容中心

400-820-5195

在线咨询

400-820-5195

联系我们

400-820-5195

微信咨询

年度课表

返回顶部