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课时:2天
■ 可安排工作坊(技能落地运用/成果输出)
■ 可安排内部培训(20人以内)
■ 可安排公开课

■ 大多数员工本可产生更高的业绩,但是往往被放在那儿任由其自生自灭、凭良心上班凭情绪干活,没人要求、没人激励,也没人辅导…因为,大多数管理者忙于应对每天出现的各种事情——以业务居多…
■ 一个团队有各种员工…多数管理者的时间花在两头:不得不应对最消极的10%,以及,喜欢与最正面的10%相处。中段的80%普遍被忽视。而他们身上存在巨大的业绩空间。

加强各级经理的管理行为,让大多数(80%)员工有人要求、有人调教,势必能大幅度提高公司业绩!

那么,管理者该如何有效干预大多数(80%)一般性员工的行为和表现,落实日常管理行为?
■ 有的员工不了解该做什么、怎么做、不理解为什么必须像你要求的那样做…你通过持续提供反馈,使员工对你的期望了然于胸;
■ 有的员工缺乏必要的工具、资源(时间)以及信息,缺乏相关同事的支持…你需要心中有数;
■ 有的不具备完成工作必须的知识技能…你需要提供充分而有效的辅导;
■ 有时候业绩不满意,原因是做好做坏一个样…你需要具体描述后果、强化后果;
■ 指派的任务没有得到员工应有的重视,你需要强化他对手头工作的优先度…这个时候,你必须勇敢且有分寸地开展困难谈话以便要求员工承担责任;
■ 有的员工高估自己的能力、低估自己的责任…你需要他准确评估自己和自己造成的后果;或者他不愿意按你要求的方式开展工作,而你又要求他必须这么做…这时你需要开展更高级的辅导。

不仅需要会用以上手段,更重要的是,你需要一个工具帮你判断:谁、现在、需要解决什么问题…
然后才是确定:采用什么手段。

【释放你的领导潜能】课程首先提供一个系统并为各个部分配备工具,帮各级领导者具备一整套日常操作必须的、核心领导能力:
■ 分析各个员工的业绩空间
■ 识别导致业绩不佳的原因
■ 识别员工的潜力
■ 为改善业绩而识别干预时机并选择正确的干预方式
■ 掌握有效开展反馈、辅导、困难谈话等重要管理活动所必须的模型和技巧

【释放你的领导潜能】培训:
训练管理者掌握对员工进行管理的日常操作手册
面对最大多数员工,直指日常业绩表现

【释放你的领导潜能】领导力开发项目:
帮整个公司上下固化日常管理习惯
动员各级管理人员的管理意识,帮助他们掌握管理员工的技能,形成对大多数员工实施管理的习惯!

课程收益
使管理者:
■ 能强化领导者角色,关注团队及人员绩效潜力的挖掘
■ 能在绩效目标设定及评估的基础上,更关注员工绩效行为的干预和管理
■ 能运用绩效行为管理模型,有效分析员工绩效行为差距特征和原因,以此明确合适的管理策略,针对性应用管理工具
■ 掌握短时有效的管理工具(辅导、反馈、困难谈话),干预员工绩效行为表现
■ 能关注环境、关系及资源的促进,助力员工表现更好的绩效
 ● 认识上传下达中的局限,并能有效沟通突破,平衡企业目标、团队目标及下属目标的达成
 ● 在日常工作沟通中,有效促进与员工的信任关系
 ● 影响团队积极氛围,以达成挑战的目标
■ 针对自己的发展空间以及所管理的团队制定管理行动计划(MAP)
从而,提升管理者的核心领导力,调意识、教能力、破障碍,促进员工绩效表现提升的同时,加强员工敬业度,把员工的绩效潜力最大限度释放出来。

课程大纲
第一部分 概述
■ 关联工作现状和挑战
■ 明确培训定位、目标、内容框架及日程
■ 介绍培训材料

第二部分 领导者的角色
■ 月球会议活动
■ 关注员工与团队绩效潜力
■ 聚焦挖掘员工及团队绩效潜力的管理职责
■ 认识自己的现状并承诺改善

第三部分 管理绩效表现
■ 要结果,管行为
■ 绩效行为差距特征及原因
■ 针对不同绩效行为差距特征的管理策略
工具:绩效表现管理模型、行为表现差距矩阵

第四部分 辅导入门/高级辅导
■ 辅导应用的场景(WHEN)
■ 辅导的方法(HOW)
■ 提出更高要求
■ 辅导入门谈话
■ 高级辅导分析并针对性影响员工的自我评估和行动想法
■ 辅导的意义(WHY)
工具:辅导谈话模型、高级辅导模型

第五部分 有效的反馈技巧
■ 前馈
■ 反馈的应用场景(WHEN)
■ 反馈的方法(HOW)
■ 有效反馈的原则和方法
■ 不带“但是”的反馈
■ 反馈的意义(WHY)
工具:CAIR反馈模型

第六部分 开展困难谈话
■ 困难谈话的应用场景(WHEN)
■ 困难谈话的方法(HOW)
■ 准备(明确谈话时机、目的、影响、可接受的解决方案)
■ 执行(有效落实困难谈话)
■ 跟进
■ 困难谈话的意义(WHY)
工具:核查清单、困难谈话模型

第七部分 联结和沟通
■ 了解员工是增进关系的前提
■ 在日常挑战性工作沟通中促进与员工的工作关系
■ 工作关系的定义(互信;支持;可靠)
■ 如何从心态、技术、关系三方面原则促进有张力的工作关系
工具:沟通模型

第八部分 三岛救援领导力体验
■ 三岛救援活动
■ 高中基层面临的局限及影响
■ 如何积极沟通和平衡目标以突破局限促进绩效最大化

第九部分 确保成功的领导力
■ 挑战性任务游戏体验
■ 对挑战性目标实现的积极和消极影响因素
■ 如何发挥领导力促进积极的团队氛围,以最大限度实现挑战性目标

学员对象
有带领人员和团队完成或超越业绩目标需求的经理人,需要提升领导力的各级管理者。

这些经理人当前的管理现状是:
■ 大量的精力放在员工层面的具体工作中,忽略管理重心所在;
■ 只是分派工作任务,要求结果,疏于过程管理;
■ 对员工绩效干预凭感觉,随意性大,方法单一,缺乏系统性;
■ 管理沟通有效性弱;
■ 缺乏促进员工工作关系的方法。对员工和团队产出绩效的环境氛围的洞察和影响乏力。

课程特色
学习资源殷实性:本课程由美国Entelechy公司设计制作,荣获过美国【首席学习官】杂志2015年度和2016年度”最优秀学习内容“奖项,该奖项是国际培训领域的最高奖项之一。在本课程上,竞越拥有大量本土培训实践和经验累积;
学习方式多样性:包括工作案例讨论、体验式活动和游戏、录像示范、场景演练 ;
学习收获实用性:提供全面、务实的日常管理系统——实施管理活动的系统框架,开展管理工作的手册/指南,帮助管理者清楚知道对哪个员工、现在要做什么、什么时候做、怎么做才能提高业绩;
学习内容落地性:提供规范、简化、实用的模型和工具,人人都能学会,从而让整个公司各个层级的管理都到位;
学习实践促进性:课上实践案例讨论和演练,针对性行动计划思考;课后可以根据企业情况和需求,做实践强化的项目跟进,包括实践案例辅导、工作坊强化等。

学习和实践工具支持
■ 学员手册(课堂阅读和学习活动落实使用)
■ 管理行动计划(课堂落实各模块的行动计划)
■ 工作辅助手册(作为课后实践的方法工具指引)

 

 

课程特色
■ 管理员工中的大多数,从大多数人身上获得业绩增长
■ 直指绩效提高,以突破绩效瓶颈为核心,紧密围绕业务结果而实施管理
■ 完备的教学体系:课前领导能力测评、课前作业、课前学习,课后行动计划、课后参考工具、课后领导能力测评

 

 
     
 
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