首页 课程系列 公开课 培训资讯 关于竞越 招才纳贤
  中文版 | ENGLISH  
竞越课程系列
 
创新和项目管理
专业培训技能
沟通、表达与影响
管理技能和领导力
UYLP®释放你的领导潜能
理事®:任务管理
智用®:人员管理
善言®: 管理沟通 说清楚,听明白,影响力
登攀者®:授权赋能领导力
教练技术:新的管理方式
合作与超越™:跨部门/跨组织间的合作与沟通
执行力:抓管理促结果
绩效管理和目标设定:让下属实现你的工作目标
绩效管理和绩效面谈:通过绩效面谈让员工更加胜任
组织智慧™:理解组织行为,善用人际技能,发挥自身影响
走出闹剧
新时代员工管理(全新升级版):新时代 小鲜肉 新方法
打造高绩效团队
情商领导力™:优化绩效的关键因素
企业绩效顾问培训
销售与客服
商业实战:战略和执行
个人成长
 
 
本课程相关文章及案例
案例:
暂无相关文章
 
 
首页 > 竞越课程系列 > 管理技能
 
暂无相关文章
暂无相关视频

 

课程目标
■ 深入理解并认同绩效面谈是绩效管理的关键环节
■ 理解绩效面谈是发展员工和激励员工的重要手段
■ 学习评估谈话的流程,使员工接受评估结果
■ 处理艰难的面谈局面并学习核心谈话技术
■ 学习分析员工的表现,并与员工共同制定个人发展目标
■ 认识胜任度模型的作用,掌握根据事实评估胜任度级别的方法
■ 学习通过事实分析帮助员工制定改进计划的方法

学员对象
正在实施绩效管理的中基层经理及HR人员

课时
1天

您觉得以下问题是否很大程度限制绩效面谈发挥作用:
■ 宣告评定结果,却不解释原因
■ 要么一言堂,要么针锋相对
■ 回避问题,碍于情面不说真话
■ 评估业绩,却不分析胜任程度
■ 重视培养技能,却忽视却纠正品行问题

一天课程的投资,可以帮您显著解决以上问题。

课程特色
■ 不是知识的讲解,而是对话管理者并提供有效的工具
■ 不是简单的面谈流程,专门针对困难问题提供方案
■ 不给被评估者盖棺定论,而是着眼发展向前看
■ 该课程可以为企业内训提供案例定制服务,通过对企业真实案例的课程展开,将让学员获得最贴近的技巧体验

课程大纲
第一部分 为什么面谈以及面谈的目的
面谈本该是重要的管理环节,但往往成为员工和管理者都想回避的“功课”,为什么?到底价值在哪里,好“经”是怎么念歪的?
■ 绩效面谈对管理者和员工分别有什么作用
 ◆ 三种绩效面谈的作用和目的
■ 做好评估面谈的条件
■ 如何做面谈前的准备
■ 评估面谈的谈话程序
■ 练习:评估谈话

第二部分 如何处理艰难的评估面谈
正常的程序可以处理正常的人和正常的局面,但是出现艰难的局面怎么办?其实还是有章可循,正确的心态、有效的程序和关键沟通技术可以帮你化险为夷。
■ 哪些原因导致评估面谈出现困难
■ 为什么再困难也要讲真话?
■ 真话怎么说才有好效果
 ◆ 分析和准备
 ◆ 正面、全面、情面
 ◆ 运用正确的程序
 ◆ 掌握核心技术

第三部分 通过面谈帮助员工成长
评定是手段,提高业绩才是目的。而业绩的必须依赖员工胜任能力的提高。面谈能够最直接地把员工的发展跟工作要求紧密结合起来。可能也是唯一一种把发展计划、培训计划真正落实下去的手段。
■ 提高对发展制定发展计划的认识
 ◆ 胜任度是个人能力与工作要求的交集
 ◆ 直接主管是员工胜任度发展的第一责任人
 ◆ 胜任度不高是导致上下级不和谐以及业绩不佳的最主要因素
■ 理解胜任度模型,基于事实分析胜任程度并制定胜任度发展计划
■ 从目标完成缺陷发现发展需要,并制定发展计划
■ 实施发展谈话,帮助员工意识到发展需要
 ◆ 有效的谈话程序
 ◆ 重要的谈话技术

学员感言
某知名建材公司
绩效课程不好讲,关键是概念的东西很多,尤其是职位,岗位,职务,职责这四者的外延、内延与逻辑关系,但这次的课课程目标明确,第二天的课程给到学员很多方法并予以实践加深了印象,收获非常大,帮我纠正了工作中的不少误区。

某知名石油化工公司
课程实操性强,内容与实际工作可以结合,运用。专业清晰,条理清楚,内容生动。讲师授课风趣,控制课程进度环节能力很强。指导与学习意义很大,以前在绩效面谈中的遇到的问题可以学以致用,对实际工作有很大帮助,尤其是面谈流程。

某知名电子电器公司
课程结构清晰,逻辑归纳性较强,也能一语中的。课程内容比较具体,实用,且对工作的应用性比较强,案例引用恰当,课堂练习与所学内容实际工作联系,能有效地提高处理问题能力。能系统全面性的考虑到学员的需求,并提供了相对全面的指导和帮助,在今后的工作中,有许多方式方法可以供借鉴和参考,非常感谢给予学习的机会。

 
     
 
版权所有 © 2011 竞越顾问公司 粤ICP备05137830号  法律声明 | 网站地图 | 联系我们